Последнее обновление: 24 сентября 2026
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы используете наш сайт или наши услуги, зачем мы их собираем, кому мы их передаем, как долго мы их храним, и какие у вас есть права. Она применяется к grekodom.com и его версиям на других языках («Сайт»), а также к нашим контактам с вами по электронной почте, телефону, в мессенджерах и лично.
1. Кто отвечает за ваши данные
Ответственным за обработку ваших персональных данных является GREKODOM DEVELOPMENT ΑΝΩΝΥΜΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ, ΜΕΣΙΤΙΚΗ, ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ (GREKODOM DEVELOPMENT S.A.), действующая под торговым наименованием GREKODOM («Grekodom», «мы», «нам»).
- Юридический адрес: 14-й км провинциальной дороги Салоники – Неа Миханиона, 57001 Терми, Салоники, Греция
- Номер НДС: EL800520960 · Номер Г.Е.МI.:07091504000
- Контакт по вопросам конфиденциальности: privacygr@grekodom.gr · Телефон: +30 2310 591 431
2. Какие данные мы собираем и откуда они поступают
2.1 Данные, которые вы предоставляете нам
- Контактные и идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, город или страна, гражданство.
- Ваш запрос: объект недвижимости или услуга, по которым вы обращаетесь, ваши требования (тип недвижимости, регион, площадь, бюджет), ваше сообщение и предпочтительные даты для просмотра.
- Переписка: что вы пишете в нашем AI-помощнике по поиску недвижимости или в чате в реальном времени, а также содержание ваших писем, звонков и сообщений с нами.
- Если вы становитесь нашим клиентом: данные, необходимые для покупки, продажи, аренды, строительного проекта или заявления на вид на жительство. Это может включать вашу дату рождения, адрес, данные паспорта или удостоверения личности, греческий налоговый номер (AFM), семейное положение и членов семьи (для вида на жительство), банковские реквизиты, а также информацию, которую мы обязаны собирать о вас и источнике ваших средств в соответствии с законом о противодействии отмыванию денег.
- Рассылка: ваше имя, адрес электронной почты и регионы, в которых вы заинтересованы.
2.2 Данные, собираемые автоматически
- Технические данные: ваш IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы посещаете, и время. Наши серверы фиксируют это в своих журналах.
- Ориентировочное местоположение: когда вы отправляете запрос, мы определяем страну (и приблизительный город) по вашему IP-адресу, чтобы ваш запрос поступил в нужный офис.
- Cookies и аналогичные технологии: см. нашу Cookie Policy. Аналитические и рекламные cookies используются только с вашего согласия.
2.3 Данные от других источников
Мы можем получить ваши контактные данные и запрос от партнерских агентств, которые направляют вас к нам, а когда вы становитесь клиентом — из публичных реестров (например, земельный реестр и кадастр), от юристов, нотариусов и банков, участвующих в вашей сделке.
Мы не собираем данные о детях сознательно. Наши услуги предназначены для взрослых, и вы должны быть не моложе 18 лет, чтобы отправить нам запрос.
3. Зачем мы используем ваши данные и на каком правовом основании
| Цель | Правовое основание (GDPR) | Как долго мы храним |
|---|---|---|
| Ответы на ваши запросы через наши формы, чаты, электронную почту, телефон или мессенджеры, а также отправка вам объектов недвижимости, соответствующих вашим требованиям. | Действия, которые вы просите нас выполнить до заключения договора (ст. 6(1)(b)); наш законный интерес отвечать людям, которые обращаются к нам (ст. 6(1)(f)). | До 3 лет после последнего контакта с нами, если вы не становитесь нашим клиентом. |
| Предоставление наших услуг по покупке, продаже или аренде недвижимости, строительству и оформлению видов на жительство, включая договоры, показы и взаимодействие с другими сторонами вашей сделки. | Исполнение договора с вами (ст. 6(1)(b)). | В течение срока наших отношений, а затем — до тех пор, пока это необходимо для выполнения наших правовых обязательств и для установления, осуществления или защиты правовых требований. |
| Проверки по противодействию отмыванию денег (верификация личности, источник средств, проверка санкций и проверка в отношении публичных должностных лиц), которые мы обязаны проводить как агентство недвижимости. | Юридическое обязательство по греческому законодательству о противодействии отмыванию денег (Закон 4557/2018) (ст. 6(1)(c)). | 5 лет после окончания наших деловых отношений либо дольше, если того требует закон. |
| Бухгалтерский учет и налоги: счета-фактуры, платежи и записи, которые требуют налоговые органы. | Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)). | В течение периодов, требуемых греческим налоговым и бухгалтерским законодательством. |
| AI-помощник по поиску недвижимости: отвечает на ваши вопросы и выполняет поиск по нашим объявлениям для вас. Если вы запросите просмотр, помощник передает ваши данные и ход разговора нашим менеджерам. | Действия, которые вы просите нас выполнить до заключения договора (ст. 6(1)(b)); наш законный интерес предлагать быстрый поиск недвижимости (ст. 6(1)(f)). | Журналы разговоров: 10 дней. Запросы на просмотр хранятся как запросы (см. выше). |
| Рассылка и маркетинг: отправка вам новых объектов недвижимости и предложений. | Ваше согласие (ст. 6(1)(a)). Если вы уже являетесь нашим клиентом, мы можем отправлять вам информацию о схожих услугах, если вы не возразите — вы можете сделать это в любое время (ст. 6(1)(f) и Закон 3471/2006, ст. 11). | До тех пор, пока вы не отпишетесь или не отзовете согласие. |
| Работа и обеспечение безопасности Сайта: предоставление страниц, предотвращение спама и злоупотреблений с нашими формами (включая Google reCAPTCHA), а также выявление и устранение неисправностей. | Наш законный интерес в функционировании и защищенности сайта (ст. 6(1)(f)). | Журналы сервера: до 90 дней. |
| Аналитика и реклама: понимание того, как используется Сайт, и измерение нашей рекламы. Это включает информирование Meta, в хешированном виде, о том, что был сделан запрос. | Ваше согласие (ст. 6(1)(a)), предоставленное и отозванное через настройки cookies. | См. нашу Cookie Policy. |
| Юридические требования и соблюдение требований: установление, осуществление или защита юридических требований, а также ответы на законные запросы со стороны органов власти. | Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)); наш законный интерес (ст. 6(1)(f)). | В течение срока, пока это требуется для заявленного требования или запроса. |
Если мы полагаемся на наши законные интересы, мы сопоставили их с вашими правами, и вы можете возразить в любое время (см. раздел 7).
Предоставление нам ваших данных является добровольным. Однако мы не сможем ответить на запрос без контактных данных, и мы не можем предоставлять услуги или завершить сделку без данных, которые требуются по договору и по закону.
Мы не принимаем решения о вас исключительно на основе автоматизированной обработки, которые имеют для вас юридические или иным образом существенно значимые последствия.
4. Кому мы передаем ваши данные
Мы не продаем ваши персональные данные. Мы передаем их только следующим образом:
- Наши сотрудники и офисы, которые обрабатывают ваш запрос или ваше дело.3
- Другие стороны вашей сделки — насколько это необходимо: продавец, владелец или девелопер объекта недвижимости, юристы, нотариусы, инженеры, переводчики и банки.
- Государственные органы, когда это требуется по закону, например налоговые органы, земельный реестр и кадастр, миграционные органы (для видов на жительство), орган по противодействию отмыванию денег, суды и полиция.
- Поставщики услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени, по договорам, предусматривающим, что они защищают их:
- Microsoft (e-mail и офисное программное обеспечение; Microsoft Clarity для аналитики — с вашего согласия)
- Google (защита от спама reCAPTCHA, карты и видео на наших страницах, а также, с вашего согласия, Google Analytics и Google Ads)
- Meta (Facebook Pixel и Conversions API — с вашего согласия)
- OpenAI (языковая модель, лежащая в основе нашего AI-помощника по поиску недвижимости; данные, отправляемые через ее API, не используются для обучения ее моделей)
- JivoSite (наш чат в реальном времени)
- IPinfo и ipapi.co (определение страны и города по IP-адресу)
- наши провайдеры доставки электронной почты (для нашей рассылки и уведомлений)
Сайт, его базы данных и файлы размещены на наших собственных серверах в Салониках, Греция.
5. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
- Соединенные Штаты: Google, Meta, Microsoft, OpenAI, IPinfo и ipapi.co могут обрабатывать ваши данные в Соединенных Штатах. Такие передачи осуществляются в рамках EU–U.S. Data Privacy Framework для компаний, сертифицированных по нему, либо на основании типовых договорных положений Европейской комиссии.
- Российская Федерация: наш сервис чата в реальном времени JivoSite обрабатывает чат и технические данные посетителей наших страниц на серверах в Российской Федерации — стране, в отношении которой Европейская комиссия не признала адекватный уровень защиты данных.
Вы можете запросить у нас копию гарантий, которые мы используем, написав на privacygr@grekodom.gr.
6. Как мы защищаем ваши данные
Мы используем технические и организационные меры, соответствующие риску. К ним относятся зашифрованные соединения (TLS), доступ к персональным данным, ограниченный сотрудниками, которым он необходим, аутентификация, межсетевые экраны, защита от вредоносного ПО и регулярные резервные копии. Ни одна система не является полностью защищенной, но мы работаем над предотвращением несанкционированного доступа, потери, изменения и раскрытия ваших данных, и сообщим вам и в компетентные органы о нарушении защиты данных, когда это требуется по закону.
7. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете право на:
- доступ к вашим персональным данным и получение копии;
- внесение исправлений в неточные данные и дополнение неполных данных;
- удаление ваших данных （удаление）, если у нас больше нет оснований для их хранения;
- ограничение того, как мы используем ваши данные, пока вопрос об их точности/использовании решается;
- получение данных, которые вы предоставили нам, в машиночитаемом формате и их передачу другой организации (портативность);
- возражение против обработки на основании наших законных интересов и, в любое время и без объяснения причин, против прямого маркетинга;
- отзыв согласия в любое время без влияния на то, что мы сделали до вашего отзыва. Для cookies используйте «Cookie settings» внизу каждой страницы. Для нашей рассылки используйте ссылку для отказа в любом из наших писем.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на privacygr@grekodom.gr. Мы ответим в течение одного месяца, при необходимости срок может быть продлен еще на два месяца для сложных запросов; мы сообщим вам об этом. Это бесплатно. Мы можем попросить вас подтвердить вашу личность, чтобы мы не раскрыли ваши данные другому лицу.
Также вы имеете право подать жалобу в Уполномоченный орган по защите данных Греции, 1-3 Kifisias Avenue, 11523 Athens, Greece, www.dpa.gr, либо в орган по защите данных страны ЕС, где вы живете или работаете. Мы будем признательны, если вы сначала предоставите нам возможность урегулировать вашу проблему.
8. Изменения в настоящей политике
Мы обновляем эту политику, когда меняется способ обработки персональных данных. Дата вверху показывает, когда она была обновлена в последний раз. Если мы внесем существенные изменения, мы отразим их на Сайте и, если уместно, сообщим вам напрямую.